Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» Ви можете обміняти куплений у нас товар належної якості на інший, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Обмін товару належної якості: провадиться, якщо він не був у вжитку та збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ виданий споживачеві. Обов'язково: збереження та повернення товару у його заводській упаковці (коробці)! Без заводського пакування товар поверненню/обміну не підлягає! Обмін та повернення товару для інших населених пунктів, здійснюється шляхом передачі товару через транспортну компанію, обрану магазином. Вартість товару, оплата за який здійснювалася готівкою, повертається у готівковій формі за вирахуванням транспортних витрат. Обмін та повернення товару неналежної якості У разі виявлення виробничого браку в момент одержання товару магазин здійснює безкоштовний обмін або повернення товару. Якщо проблеми були виявлені в процесі експлуатації протягом 14 денного терміну з моменту продажу, покупець може звернутися безпосередньо до сервісного центру або до продавця товару. Покупець може претендувати на пропорційне зниження ціни, безкоштовне усунення недоліків або компенсацію витрат на їхнє усунення. Істотні недоліки, які не можуть бути усунені, мають бути підтверджені експертизою, що здійснюється представником торгової марки України. У разі підтвердження браку покупець має право на обмін товару чи компенсацію його вартості. У разі, якщо експертиза встановить, що поломка/нестача виникла з вини покупця, товар повертається, а покупець компенсує всі витрати, понесені магазином та представником торгової марки в Україні на проведення експертизи, включаючи транспортні витрати. Світлодіодна стрічка та неон не підлягають поверненню у разі покупки на метраж, т.к. після різання ми не зможемо продати шматок стрічки або неону у разі повернення. Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.